Ravenna, Supermercato24: "Consegna gratuita della spesa agli over 65"

L’urgenza ha sensibilizzato anche chi, per lavoro, svolge il servizio di spesa on line: è il caso di Supermercato 24, realtà presente in 35 città, tra cui Ravenna, che in questo periodo ha reso grautita la consegna per gli over 65. A raccontare l’attività è il Ceo Federico Sargenti. «Per utilizzare il nostro servizio basta accedere al sito www.supermercato24.it o scaricare la nostra app e inserire il proprio indirizzo: in questo modo si visualizzano i supermercati disponibili nella propria zona. A Ravenna lavoriamo con diversi partner, tra cui Conad».

Qual è la situazione per quanto riguarda le richieste del Ravennate? 
«A Ravenna, nelle ultime due settimane, abbiamo visto un raddoppio di ordini rispetto alle settimane precedenti al 7 marzo. Anche il traffico sul sito è aumentato enormemente, quasi decuplicato rispetto al periodo pre-emergenza».

Ce ne sono di più o di meno rispetto alle altre realtà?
«La crescita a cui abbiamo assistito e a cui stiamo assistendo nell’area di Ravenna è in linea con quelle delle altre città, sia in Emilia Romagna che nel resto d’Italia. Ovunque, infatti, la richiesta è altissima, le persone si rivolgono a noi non per una comodità, ma per una vera necessità sociale: siamo consapevoli di non essere in grado di soddisfare tutte le richieste di questi giorni e stiamo facendo il massimo per ampliare le disponibilità».

Cosa viene chiesto maggiormente?
«I prodotti più ricercati e acquistati sono i prodotti disinfettanti e quelli a lunga conservazione (pasta, legumi, tonno), oltre a frutta e verdura fresche».

Quante sono le persone impiegate nel servizio?
«In totale, per tutte le aree che copriamo, abbiamo circa 1000 dipendenti; in questo periodo, ovviamente, stiamo cercando di ampliare il numero, per cercare di garantire la consegna a più persone possibili».

A causa dell’emergenza avete deciso di dare un servizio in più...
«Sì. Vogliamo essere d’aiuto alle persone in questo momento delicato, soprattutto alle fasce più esposte, come gli anziani: per questo, grazie alla collaborazione dei nostri partner, garantiamo l’annullamento dei costi di consegna per tutti i clienti over 65».

Quali dispositivi di sicurezza state facendo adottare a chi consegna la spesa?
«Garantiamo una spesa sicura grazie alle misure igienico-sanitarie che i nostri dipendenti seguono con cura al punto vendita. Consapevoli delle difficoltà di reperimento dei materiali di protezione, ci stiamo adoperando per cercare e raccogliere ulteriori presidi. Abbiamo inoltre attivato la modalità di consegna “contactless”, che consente di evitare contatti diretti col cliente». (fe.fe.)